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熵传科技CEO郑濠漳:为实体商家赋能,让离店客户成为收入增长的裂变器

浏览量:645 2019-09-18

互联网正在重塑人们的生产和生活方式,电商网购的普及化让人足不出户也可满足消费需求,对广大实体门店的冲击不言而喻,伴随着越来越昂贵的人工和租金成本,实体店的经营每况愈下。如果你问一家实体店的老板:“如果店铺关门了,还会有收入吗?”,估计所有人的回答都是一致的:肯定没有。

 

熵传科技的创始人郑濠漳则给出了不一样的观点:“如果把握住门店的流动用户,则可以突破经营边界,为线下实体店的营收增长开创出‘第三赛道’。”


广东熵传网络科技有限公司CEO郑濠漳


熵传科技如何帮助实体店破解经营困局?

随着科学技术的发展,商品销售方式正面临一场新的变革,传统的门店经营总是被动地等待顾客上门消费,才能带来营收,电商平台的兴盛进一步蚕食了实体门店的利润空间。在互联网时代,如何打破现有线下门店被动式经营模式?


熵传科技运用互联网的力量帮助实体门店主动出击,采用云计算,大数据与人工智能技术,研发社交电商平台熵传创购,为线下小b商户提供从获客、留客、复购、铺货等全方位的线上线下店铺运营解决方案,谋求店铺更好发展。


郑濠漳表示,让商家共享每个客户的消费利润,是新零售时代的最重要的变革基础。


实现门店的业绩增长,是一众管理者密切关注的问题,为此,熵传创购推出了商家合伙人模式。商家合伙人在成功邀请新用户后,用户在平台上的每一笔消费,商家都能从其中获得佣金奖励。



郑濠漳给创成汇算了一笔账:“如果现在一家实体店签约成为熵传创购的商家合伙人,每天将30名进店客人成为商家的会员,一年就拥有一万会员,如果每位会员在平台消费一万元,商家可以获得这些会员在其他店消费的分润,这个数额是非常可观的。”这意味着,即便流动用户没有在商家所经营的实体店消费,实体店的商户依然可以从用户的消费中获得源源不断的收益。


简单来讲,通过优化经营基础,利用社会化分享的倍增效应,熵传创购可以让每个离店客户都成为门店收入裂变增长的裂变器。

 

提供全方位多功能的运营解决方案,实现商家利益最大化

消费分润只是为实体门店商家创收的方式之一,仅激活流动客户还不足以解决零售实体门店的痛点,郑濠漳还进一步考虑为商家合伙人打造店铺小程序,为商家打造自有流量,实现为线下引流,再通过线下反哺线上,优化店铺的消费体验和流程、实现店铺对离场用户的深度经营和触达,创造新的消费可能。


学习运用互联网的力量去经营,若运用得当,则大有裨益。熵传创购的创始合伙人王创洲表示:“我们已经不能简单定义实体经济或是传统的电商平台。电商平台在跟实体结合,很多实体也必须利用起互联网这个工具,更快捷、更精准、更全方位、多渠道地解决实体店运营问题。”


投资五亿,历经3年研发实践打造熵传创购

三年磨一剑,这放到熵传创购上再合适不过。2016年熵传科技成立伊始,熵传创购的研发就在紧锣密鼓地进行,以“共享+倍增学+裂变式”零售新模式,郑濠漳的目的在于打造一套能同时为买卖双方创造更多元化的购物价值体系。


陆陆续续投资了五亿后,经历了三年的研发和实践,熵传创购终于在今年正式问世。平台上线之后仅仅四个月,用户人数就突破百万,商家合伙人更是覆盖了全国1000+城镇,帮助各类门店平均提高40%复购率。


熵传创购的亮眼表现,高兴的不止有郑濠漳,还有受益的朋友。郑濠漳的一位朋友经营着位于广州白马服装批发市场的店面已经有七八年,看着市场上每天人来人往,但最后进入店铺消费购买的人却不多,朋友忍不住向郑濠漳吐槽:“稳定的客户也一直是那几个。散客都是做一单就走,人都记不住。如果这些进进出出的人都来店里做生意,该多好!”


朋友的无心之言,郑濠漳一直都记着,因此熵传创购一经推出,相交多年的好友成了产品的首批体验者之一。成为熵传创购的商家合伙人后,经过一段时间的接触和使用,郑濠漳的朋友给出了真诚而朴实的反馈:“真是想不到,通过商家合伙人,每天市场来往的流动客户都可能成为我的永久客户,而且是能产生商业价值,帮我赚钱的客户!”

 

熵传科技的优势在哪里?

据统计,截至2018年底,中国拥有6500万个体工商户,围绕这些商户的服务是一个尚未完全开拓的万亿级市场,蕴藏巨大的发展潜力。


在其他商家还在流连于三级代理模式,层层加价,利用价格不透明的优势赚取差价的时候,熵传科技就开始利用大数据帮助实体商家进行门店拓客、经营分析、选品分析,并且在优质供应链体系上,熵传科技也建立起独特优势。


事在人为,对于企业而言,创始人的认知与能力高度,是影响公司发展的天花板,学习能力强的创业者,能让公司不断地蜕变。郑濠漳对项目未来的发展很有信心,他回答干脆利落:“线下实体店的痛点,我清楚该如何利用技术去解决这些问题。”


硕士毕业于世界百强名校英国伯明翰大学的郑濠漳,对算法有着非同一般的热爱。在英国留学期间,他是伯明翰大学计算机协会的一员,还担任了青年算法团副团长。


2018京东金融全球数据算法探索者中国赛区季军、2018点事科技机器学习算法赛事中国赛区季军、2018达观杯自然语言处理团队赛季军……国内多场算法赛事中,郑濠漳均取得了不俗的成绩。


作为一名技术型创业者,郑濠漳没有被技术的魔力所迷惑。技术只是手段而不是目的,技术只有解决了需求和痛点,并带来显著性的降本增效,才能真正为社会创造价值。毕业后在京东、阿里的工作经历帮助郑濠漳突破纯粹的技术桎梏,学会站在用户角度解决实际问题。


当然,郑濠漳不是单打独斗,零售业老兵王创湖的合伙让郑濠漳如虎添翼:在退伍后返乡自主创业,激情不减的他,深耕于商品贸易流通领域多年,在零售领域沉淀下了丰富的经验。

 

创业的使命感

离店顾客难把控、门店拉客效率低下且不精准、线上线下无联动……传统的门店经营的诸多痛点亟待解决。郑濠漳也曾和公司几个合伙人以前做过线下实体店,深知线下门店亏损现状。


“我听过太多对于‘新零售’说法不一的探讨。”郑濠漳告诉创成汇:“线下零售实体店真正的痛点是什么?如何把握门店的流动用户?大家所讨论的新零售根本没有抓住线下的特点与实体店主的痛点。”


郑濠漳决心改变这一切,利用互联网打通线上线下,让实体门店把握住流动用户,实现门店增收。

 

希望更多商家合伙人加入

熵传科技在团队扩张上也面临着一些挑战:“我们现在在本地市场已经取得了一定的成绩,有很多其它省份的商家和代理商都来了解我们这个项目,我们都非常的兴奋,市场对我们很认可,但是作为一个初创的企业,为这些外省的商家服务,我们的服务能力需要跟上来。”


郑濠漳衷心表示:“希望用更多人加入进来,共同助力实体店把握离店用户,突破经营边界,实现商家利益最大化。”

 

数字化时代,中国的零售业面临着深刻、复杂的变革。各种互联网平台、企业在“新零售”这块“试验田”上花样百出:沉浸式体验、智慧门店、快闪......在这个赛道上,老牌零售企业、互联网企业、新兴品牌都在探索,先行一步的熵传创购在这块地盘,已经走稳了第一步。

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