一、畅通服务通道，切实保障诉讼权利

推行在线诉讼模式

积极运用“智慧检务”建设成果，采用远程讯问犯罪嫌疑人、远程询问证人或者被害人、视频连线开展认罪认罚具结、远程庭审等非接触方式办理案件，采取电话、邮寄、视频、网络等形式告知当事人权利义务，在最大限度降低接触风险的同时充分保障办案程序落实到位、诉讼工作顺利进行。

搭建便民服务平台

群众诉求通道

网上服务大厅

开通网上服务大厅和检察服务热线，为律师提供案件信息查询等服务，为群众提供法律咨询服务；畅通12309公益损害与诉讼违法举报热线、网络举报平台、视频接访、来信来访“四位一体”群众诉求渠道，24小时接收群众控告申诉，实现疫情期间信访“零次跑”、业务办理“一键通”，依法维护群众在疫情防控期间的合法权益；对因疫情可能导致的涉法涉诉信访，及时受理，依法妥善处理。

启用一体化单轨制协同办案

充分发挥政法一体化办案系统网上单轨制协同办案优势，实行网上移送案件材料，移交涉案财物，开展法律监督等工作，最大限度减少人员接触，防止疫情传播。

二、发挥“四大检察”职能，全力维护社会安定

严厉打击涉疫情刑事犯罪

从严打击故意传播新型冠状病毒等以危险方法危害公共安全，制售伪劣药品、医疗器械及医用卫生材料，故意散布虚假疫情信息，暴力伤医，妨害公务，贪污、侵占、挪用疫情防控款物，利用疫情哄抬物价、囤积居奇等犯罪行为。严格落实涉疫情刑事犯罪快速反应机制，依法快捕快诉，从重处罚。建立公检法涉疫情刑事案件实时信息共享通报机制，提前介入涉疫情刑事案件，引导侦查取证。建立涉疫情刑事案件会商机制，形成打击合力，确保案件依法、及时、准确、稳妥办理。

依法保障民事诉讼权益

积极引导评估因疫情爆发对已签订合同履行的现实和潜在影响，正确把握不可抗力和情势变更的法律后果，依法妥善高效办理因疫情引发的旅游、住宿、贸易加工等民事合同纠纷、劳资纠纷及涉及疫情防控的物资采购等民事诉讼监督案件。

做实行政检察监督

依法妥善办理涉及疫情防控的罚款、拘留等方面行政诉讼监督案件；积极协助配合有关部门做好疫情期间市场监管工作，及时发现问题并适时提供法律支持和建议，避免产生行政争议。

切实开展公益诉讼

重点调查野生动物保护、生鲜和肉类市场检验检疫、医疗废弃物处理、防疫用品流通等领域存在的管理漏洞，积极稳妥开展公益诉讼，通过诉前检察建议等方式促进完善相关治理措施，为疫情源头防控提供服务保障，切实维护国家利益和社会公共利益。

三、积极服务企业发展，保障企业复工复产

四、积极延伸司法职能，努力促进社会治理

1. 来源：诸暨市人民检察院官方微信