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政策库 > 贝佐斯的商业帝国：从图书到能源再到医疗，亚马逊的庞大远超想象

浏览量：1040 2020-03-14

本文看点

▪ 杰夫·贝佐斯将Amazon打造成了一个横跨图书、媒体、零售、能源、交通、硬件和医疗保健的商业帝国。Amazon的涉及面很广，以至于人们很难规避Amazon带来的影响。

▪ Amazon不满足于仅在电商领域占据主导地位。它现在还是最大的云计算服务提供商以及家庭安全系统制造商。Amazon最瞩目的是其零售业务，但是云计算部门、Amazon网络服务才是真正的摇钱树。
▪ 除Amazon之外，贝佐斯还拥有很多私人公司和企业，其私人公司Nash Holdings收购了《华盛顿邮报》，而Bezos Expeditions负责贝佐斯的风险投资，帮助管理众多项目。

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1994年，在杰夫·贝佐斯成立Amazon公司的前身不久后，这位企业家曾一度考虑改变公司名。

这家公司曾叫做“Cadabra（神奇咒语）”，但贝佐斯想要一个不那么俏皮，描述也更准确的公司名：“Relentless（毫不留情）”（后从Relentless变为Amazon）。24年过去了，也许没有什么形容词能比这个曾用名更好地描述贝佐斯的帝国了。

该公司以其“无所不包的商店”著称，但Amazon不满足于仅在电商领域占据主导地位。它现在还是最大的云计算服务提供商以及家庭安全系统制造商。

Amazon也是一家时装设计公司、广告公司、电视电影制作公司、图书出版商，它还拥有一个庞大的平台，用于众包微型劳动任务。该公司目前在全球占据的空间相当于38个五角大楼。

Google和Facebook等其他科技公司，近年来也在其核心业务之外进行了扩张，但是很少有其他公司能够在视频游戏流媒体、在线面料销售和面部识别这样完全不同的领域占据领先地位。

Amazon的雇员数量也远远超过其竞争对手。大约有61.3万人在Amazon工作，是Alphabet（9.4万人）、Facebook（3.3万人）和Microsoft（13.5万人）工作人数总和的两倍多。

这些员工大多在Amazon在北美的100多个物流中心或450多家Whole Foods超市工作。

不过，Amazon员工的工资远远低于其他技术公司员工。在2018年2月提交给美国证券交易委员会的年度文件中，Amazon报告称，其员工2017年的平均收入为28,446美元（该公司美国全职员工的平均收入为34,123美元）。

相比之下，Facebook在2017年的平均年薪超过24万美元。

虽然对于消费者来说，Amazon最瞩目的是其零售业务，但是云计算部门、Amazon网络服务才是真正的摇钱树。AWS的利润率明显高于公司的其他部门。

在2018年第三季度，Amazon创造了37亿美元的税前营业利润，其中21亿美元来自AWS，而其收入仅占Amazon总收入的12%。Amazon可以用它的云服务的收入补贴其运送给顾客的商品，削弱了那些没有类似附加收入来源的零售竞争对手。

 
图书

1994年，Amazon从在线书商起步，虽然Amazon迅速扩张到了其他行业，但是它仍然拥有并经营着多家出版商和在线书籍销售子公司。

现在，这些公司大多数都受Amazon Publishing的管理，Amazon Publishing既是一个出版商，也是特定类型、语言和地区印刷品的所有者。

Amazon旗下的Thomas & Mercer出版悬疑小说、惊悚小说和真实犯罪小说；Little A出版文学小说和非小说作品；AmazonCrossing出版翻译文本；47North出版科幻小说和魔幻小说；Skyscape出版青少年和年轻人读物；Two Lions出版儿童书籍……

Amazon还收购了出版社Avalon Books、The Book Depository、BookFinder、Westland Books以及AbeBooks。

2005年，Amazon收购了自助出版服务公司BookSurge和视频出版服务公司CustomFlix，后来CustomFlix改名为CreateSpace。

两年后，它收购了独立有声书制作商Brilliance Audio，并推出了自己的电子书出版商Kindle Direct Publishing，与Amazon的首款Kindle电子阅读器同时发布。

不久之后，该公司出资3亿美元收购有声读物销售商Audible。它还拥有有声书籍出版公司ACX。

2009年，Amazon合并了BookSurge和CreateSpace，为出版商提供更多的按需选项；合并后的公司以CreateSpace的名义开展业务，但公司正式名称为On-Demand Publishing。

四年后，Amazon收购了书评网站Goodreads，后者后来与Shelfari合并。Shelfari是Amazon在2008年收购的另一个书目社交网站。

2014年，Amazon收购了数字漫画发行平台ComiXology。第二年，它推出了Amazon Rapids，这是一个基于订阅的App，模仿短信的形式来呈现儿童短篇故事。

2018年，CreateSpace与Kindle Direct Publishing合并，后者现在负责所有的电子书和平装书出版服务，而所有的媒体服务都被转移到另一家名为Amazon Media on Demand的新公司，该公司负责光盘内容的制作和发布。

Amazon还运营着一个数字Kindle商店，顾客可以在那里为Kindle购买电子书或其他内容；Amazon还运营十几个实体书店。

媒体

1998年，Amazon成立四年后，收购了互联网电影数据库IMDb，并将业务扩展到音乐领域，向用户提供超过12.5万种CD和DVD产品。

次年，Amazon收购了Alexa Internet，这是一家网络流量分析公司，不要与后来的Alexa相混淆。直到2007年，Amazon才推出了它的流媒体服务，最初叫Amazon MP3，后来改名为Amazon Music。

2006年，该公司推出了Amazon Unbox，一个用于购买和下载视频的服务，后来改叫Amazon Video on Demand，然后是Amazon Instant Video，最后改名为Prime Video。

Prime Video展示了Amazon Studio的内容，Amazon Studio在2010年以脚本开发实体起步，但现在负责制作和发行电视剧和电影。2017年，Amazon以大约2.5亿美元的价格买下了《指环王》的转播权。

通过IMDb，Amazon收购了Withoutabox和Box Office Mojo，前者简化了电影节提交和选择流程，后者在2008年通过算法跟踪票房收入。

2014年初，Amazon收购了美国视频游戏开发商Double Helix Games，并将其重新命名为Amazon Game Studios。

不久之后，Amazon以9.7亿美元收购了游戏直播平台Twitch，以及拥有强大用户群的游戏信息和交流平台Curse。收购后不久，所有Curse账户都转移到了Twitch，增加了平台的用户基础。

2015年，Amazon推出了Amazon Tickets，在英国出售音乐会和其他现场活动的门票（2018年3月关闭了这项服务）。

Amazon还拥有提供教育资源的网站，包括Amazon Inspire以及TenMarks.com。Amazon还拥有Whispercast，一个旨在帮助教育工作者分享有声书籍的服务。

Amazon还拥有数码相机网站DPReview。
 
零售业

超过600万的独立商家通过Amazon的电商平台付费销售商品，许多商家还为运输和仓储等服务支付额外费用。

Amazon还通过几十个家庭品牌销售自己的产品，包括Mountain Falls（个人护理用品）、Rivet（家具）和Daily Ritual（女装）。Amazon Basics还提供商业平台热门产品的Amazon同款替代品。

商家也可以通过Amazon Advertising付费在Amazon上投放广告。Amazon现在是第三大数字广告平台，仅次Google和Facebook，市场份额估计为4.2%。

该公司还有Amazon Vine，这是一个只有受信任的评论者才能使用的邀请程序，评论者可以免费获得新产品，交换分享他们的意见。

需要一些现金来开始你在Amazon上的销售业务吗？2011年推出的另一个只接受邀请的项目Amazon Lending已经向在其他地方难以获得信贷的企业发放了数十亿美元的贷款。

Amazon网站内部的业务包括每年119美元的Amazon Prime会员，该公司从2005年开始提供订阅服务，提供免费的两日达送货服务，很快就发展成了更大的业务。

除了Prime Video和Prime Music之外，Amazon还在2014年推出了一项名为Amazon Photos的照片存储服务，允许用户访问基于云的文件存储服务Amazon Drive。

其他Prime产品包括：Prime Reading，一项电子书轮流借阅服务，与Amazon的其他Kindle服务无关；Prime Pantry，负责配送不易腐坏的食品杂货，但需要额外付费；Amazon Fresh，一家提供发货、取货服务的食品杂货店。

此外，还有用于二手商品交易的Amazon Warehouse；Amazon Renewed可用于翻新有保修的产品；还有Amazon Second Chance，它也是用于二手商品交易。

最后，还有Subscribe with Amazon，顾客可注册订阅服务，如每月的盒装小吃。需要人来帮你刷墙或清洁地毯吗？可以使用Amazon Home Services，一个雇佣家庭维修和清洁专业人员的商业平台。

为了招聘和管理送货的合同工，Amazon创建了Amazon Flex；你也可以通过Amazon Logistics创建自己的物流公司。Amazon还拥有自己的支付处理器Amazon Pay。

Amazon Pay于2007年推出。2018年早些时候，Amazon以4,000万美元的价格收购了广受欢迎的印度支付平台Tapzo，然后立即表示将关闭该平台，并将用户转至Amazon Pay。

除了Amazon.com这个网站，该公司还拥有其他几个电商网站，包括Zappos（鞋）、Shopbop（高定女装）、East Dane（男装）、6pm（打折服装）和Fabric.com（布料）。

2010年，Amazon收购了Woot，一个日常电商交易网站。2017年，Amazon斥资5.8亿美元收购了总部位于迪拜的电商平台Souq；Souq随后收购了Wing.ae，Wing.ae是一家为电商网站构建次日达送货网络的初创公司。

此外，Amazon还收购了印度电商网站Junglee。

2017年，Amazon收购了拥有数百家分店的高端杂货连锁店Whole Foods，这是该公司最引人注目的收购之一。2018年早些时候，它还购买了印度最大的食品杂货连锁店More 49%的股份。

Amazon同时经营着自己半自动化的杂货连锁店Amazon Go，该商店利用天花板上的摄像头为顾客提供免付款体验。

Amazon还经营着三家四星商店，顾客可以在此购买Amazon商业平台上四星及以上的产品，还有一支Treasure Truck队伍分散在全国各地，从牛排到Philips牌Hue系列灯，各种各样的东西在传统的快餐车模式商店应有尽有。

除了传统的电商，Amazon还拥有Amazon Mechanical Turk，使得各组织可以在此雇佣个人，以完成零碎任务，比如为机器学习算法标记数据。从2005年开始，Mechanical Turk在收集调查和实验数据方面受到学术研究者的青睐。

Amazon网络服务

2003年，Amazon推出了网络托管业务：Amazon网络服务。该部门几年前以Merchant.com的形式成立，帮助Target和Borders等其他零售商使用Amazon的电商工具建立自己的在线购物网站。

2006年，Amazon推出了一个“简单”的云存储服务和托管提供商Amazon S3，截至2013年，它存储了2万亿多个数字对象，以及Amazon Elastic Compute Cloud（也称EC2）和Amazon simple Queue Service。

社交新闻站点Reddit、轻博客网站Tumblr、在线影片租赁提供商Netflix、图片社交分享网站Pinterest和Dropbox在过去十年里都曾一度将Amazon S3作为其主要托管或存储提供商。

AWS提供了如此之多的云计算产品和服务，难以一一提到。2011年，Amazon推出了针对政府机构的 AWS GovCloud。四年后，它推出了AWS IoT，一个连接和管理大量连接设备的平台，被称为物联网。

不久之后，该公司赢得了一份价值6亿美元的合同，为中情局建立了一个云存储服务AWS Secret Region。

2015年，Amazon收购了初创公司Shoefitr，该公司利用3D技术帮助客户在网上购物时确定鞋的尺寸，同时Amazon还收购了机器翻译初创公司Safaba Translation Systems。

2017年，该公司收购了三维人体扫描和建模公司Body Labs，以及游戏开发商平台GameSparks。后两家公司进行的研究被Amazon应用到扩张增强现实、虚拟现实的活动中，增强现实和虚拟现实主要由Amazon Sumerian负责，Amazon Sumerian是一项AWS服务。

同年，AWS收购了移动视频公司Elemental Technologies和以色列半导体制造商Annapurna Labs。

大约在同一时间，Amazon收购了人工智能安全初创公司Harvest.ai和Sqrrl，后者是一家从美国国家安全局剥离出来的网络安全初创公司。

AWS还提供备受争议的面部识别软件Amazon Rekognition，一些执法机构使用该软件，移民和海关执法局也使用该软件。这项服务因为识别不准确遭到批评，特别是在用于识别有色人种时。

在一项测试中，美国公民自由联盟（ACLU）发现，它错误地将28名国会议员与因犯罪而被捕的人匹配起来。

能源及运输

为了给所有这些数据中心供电，Amazon与多家可再生能源公司签订合同，在印第安纳州、弗吉尼亚州、俄亥俄州和北卡罗来纳州建立了十几个风能和太阳能电场。

2017年，它建立了迄今为止最大的风电场Amazon Wind Farm Texas。

Amazon还拥有一批Prime Air Cargo Plane货运飞机，为海运提供了便利。此外，自2013年以来，Amazon一直致力于研发Prime Air Drones无人机大军。尽管在2016年，该公司首次实现通过无人机向一位英国客户配送包裹，但是该项目仍处于早期阶段。

硬件

2004年，Amazon开设了Lab126，一个计算机硬件研发部门。这个位于加利福尼亚州森尼韦尔的实验室创造了一些Amazon最成功的产品，包括2007年的Kindle（及其许多更新版本）、2011年的Kindle Fire Tablet、2014年的Amazon Fire TV和Fire TV Stick、2015年的Amazon Echo，以及2016年的小型Amazon Echo Dot。

另一个配备Alexa的设备Echo Look是一个提供时尚建议的摄像机装置。Lab126还负责Amazon Fire Phone，但Amazon Fire Phone很失败。

2012年，Amazon以7.75亿美元的价格收购了机器人公司Kiva Systems，后来更名为Amazon Robotics。收购之后，Amazon终止了Kiva与办公用品公司Staples、零售公司Crate and Barrel等公司的合同，让Amazon的仓库成为这项技术的唯一受益者。

2017年，Amazon推出了Amazon Key，这项服务可让Amazon员工通过使用兼容智能锁的Amazon Cloud Cam安全摄像头和Amazon Key App给用户配送物品。

不久之后，Amazon收购了家庭自动化公司Blink Home，这家公司生产安全摄像头和视频门铃，Amazon还收购了以智能门铃闻名的Ring，包括摄像头、运动传感器和其他遥控器。

Amazon还通过一项被称为Amazon Key In-Car的服务，将Amazon Key配送扩展到用户汽车的后备箱。

医疗保健

2014年，Amazon建立了一个秘密内部实验室，致力于开发医疗保健技术。这项技术至少有3个不同的叫法：1492、The Amazon Grand Challenge、Project X。

据报道，该项目与西雅图的福瑞德哈金森肿瘤研究中心合作，探索使用机器学习来预防或治疗癌症。同时该项目正在向健康保险公司推销一种名为Hera的新产品。

该产品可以通过挖掘病人的医疗记录来标记错误代码和潜在的误诊，并帮助医院给病人开账单。Amazon还通过其B2B商业平台的医疗分支Amazon Business向医院销售医疗用品。

Amazon一直在雇佣知名医生、初级保健专家和医疗法律专家。2018年第一季度，Amazon雇佣了20多名有医疗保健经验的员工，其中包括从CVS Health和UnitedHealth Group挖来的员工。

2018年一月，Amazon与金融服务公司JPMorgan Chase以及保险公司Berkshire Hathaway合作，创建了一个名不见经传的新公司，表面上是为了改善医疗保健和削减成本。

2018年8月，美国消费者新闻与商业频道报道称，Amazon计划在其西雅图总部开设初级保健诊所。2018年6月，Amazon以10亿美元的价格收购了PillPack，PillPack是一家直接向顾客运送药物的初创公司。

贝佐斯

除Amazon之外，Amazon的CEO杰夫·贝佐斯还拥有一大堆公司和企业。其私人公司Nash Holdings在2013年以2.5亿美元的价格收购了《华盛顿邮报》。

贝佐斯还拥有管理其风险投资的Bezos Expeditions公司。该实体负责航天服务公司Blue Origin、众多慈善组织、一个从海洋深处回收Apollo F-1发动机的项目以及在德克萨斯州的一座山里建造万年钟。


来源：Wired


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