-
立即参赛
-
官方媒体
微信公众号
-
APP下载
APP下载
-
在线客服
在线咨询
我们的日常生活中有大量技术，这很容易让人怀疑：我们是否已经达到了消费者技术创新的终点？我相信我们还处于起步阶段，还有很多即将发生的变化。我对其中四大趋势感到尤其兴奋：各公司将共同努力，为客户提供更多独特的产品和服务，并在此过程中发现新的收入来源。在不久的将来，所有人都将通过娱乐App购物，包括视频、社交媒体App和消息发送。科技公司将利用音频消费和播客的巨大爆炸带来的好处。根据在线商业研究数据平台eMarketer的数据，2019年，我们花在手机上的时间比看电视的时间要多：平均3小时43分钟，而后者为3小时35分钟。问题在于，每个人花在App上的平均时间都超过了三个小时，只有剩下不到26分钟花在了移动端浏览器上。所以，互联网的长尾并没有向手机转移。另一个问题是，人们下载的App没有那么多。事实上，一般人每月下载的App数量都为零。这意味着什么？我们要如何解决这个问题？答案是超级App。下图是美团的主页。2013年，美团开始考虑可以创造哪些其他收入来源，他们在顶部添加了一个按钮，用户可以开始预订酒店住宿。如今，美团的酒店住宿预定额占中国所有同类预定近50%。之前的巨头携程网已经跌到了22%。你还可以在美团上找到景点、夜生活活动、电影票、共享单车等等。该公司选择了高频率、低利润率的业务：外卖，并以较低（或零）的获客成本开展了更多低频率、高利润率的业务。美团正在利用其分销模式和对客户的理解思考：这种品牌影响力可以创造哪些其他收入来源？美团只是众多例子之一。在中国还有微信和支付宝。在东南亚，有Gojek：不仅用于交通和外卖，还用于预约按摩服务、寻找搬家服务等，甚至可以作移动支付解决方案。而在美国，Uber正从交通公司转型，成为我们日常生活的操作系统。超级App会继续流行，而美国的大型互联网巨头已经看出了这一趋势。这种趋势从东向西蔓延。如果你正好掌管着某个高使用率App背后的公司，你可以向客户介绍哪些新功能，从而创造新的收入来源？如果你不在这样的公司，你能与哪些现有的热门App合作？你对你的客户有什么独特的了解，可以为某个大公司增加额外的价值？Spotify是一家音乐流媒体服务公司，对我的音乐兴趣了如指掌。他们知道我喜欢哪些艺术家和播客。这些数据还能用来做什么？Spotify可以利用这些数据来帮助艺术家和音乐会推广人找出他们应该去哪些城市开展巡演。他们应该利用数据来制定策略。事实上，Spotify应该与艺术家合作，告诉他们如何为每个城市制定个性化节目单。这些是Spotify可以通过发现其隐藏数据资产来解锁的新收入流。谁能想到音乐流媒体App会对音乐会和现场活动推广产生如此巨大的影响？同样，谁会想到一个短视频App可以为各种商业活动提供支持？第二大趋势是，一切都将与交易相关。我们在App上花了很多时间：视频App、通讯App、社交媒体App等等。这些App实际上是我们真正想要看的商业广告的完美分销渠道。让我用中国的直播App和短视频App向你展示这意味着什么。在下图左边，你会看到一个农夫带你去他的橙子园，在你眼前切水果。我想这是我见过的最好的水果广告。想象一下：你半夜躺在床上，翻阅视频，看到这样的情景，你开始流口水了，想买一箱视频里的橙子。平台确实有这个功能，只需轻触屏幕几下，用户就可以订购一箱美味的橙子，直接送到家门口。上图右边是另一个例子。这个渔夫正在捕一只龙虾，你可以在网上订购。当你点击视频，你甚至可以找到烹饪龙虾的食谱。上图就是“从农场到餐桌”真正的样子，这具有情境的真实性。我想谈的第三个大趋势，是科技将如何越来越多地出现在我们的物质世界中。在中国，已经有200多个机场在测试这些信息屏。通过面部识别，这些屏幕会告诉你到底该去哪个门，以及去那儿的方式。教室也在利用面部技术统计出勤率。你再也不能通过让你的同学帮你点到来逃课了。的确，其中的一些应用看起来有点吓人。面部识别在美国会流行起来吗？事实上，这已经发生了。航空公司Delta Airlines正在一些国际机场进行面部识别测试，以便办理登机手续和登机手续。与以前的标准方法相比，使用面部识别技术的人中，有72%更喜欢新技术。纽约的一些私立学校正在使用面部识别来甄别枪支和不应该在校园里的人。不管我们喜不喜欢，面部识别已经开始了试验。这是另一个技术进入真实世界的例子。英国一家公司与腾讯签署了为期两年的独家协议，将各种广告和预录视频覆盖到电影和电视节目中。你能想象这种情况吗：你最喜欢的70或80年代的电影开始展示你当下购买的品牌。这项技术已经投入使用，并在商业领域得到应用。最后，我最喜欢的趋势之一：我们收听的播客比以往任何时候都多。音频消费正在爆炸式增长。这不仅仅由智能手机驱动，还有硬件、更好的创作工具，以及找到的时间。我们现在有了无线耳机，可以随时随地收听播客。我们可以将播客连接到汽车。我们家里还有智能音响。新的创作工具意味着任何人都可以在卧室录制和编辑自己的播客系列。更不用说当你意识到自己能够找出时间时那种光辉而神奇的体验了。我可以在做早餐、给孩子喂奶或开车的时候听播客。我现在可以利用那些有些不知该干什么的时刻来拥抱和消费音频内容。事实上，如果你仔细想想，音频简直是营销人员的复印：你在用户的脑海里，他们是“被俘虏的”受众。研究已经表明音频是一种非常有效的低成本获客策略。那么，这种音频和播客的消费对我们意味着什么呢？十年前，我们开始思考：“移动第一的产品是什么样的？”我们开始利用摄像头和GPS，这给我们带来了Instagram或Lyft这样的大公司。我们现在需要开始思考：“音频优先的内容是什么样的？”音频优先的内容能够带来各种神奇的时刻，无论是声音效果还是不同的叙述声音。这是我们今年投资的一家名为Knowable的种子公司：Knowable提供精心策划的优质音频课程，内容涉及人们愿意花钱购买的各种主题，例如如何启动初创企业、如何启动播客、如何自信地说话、如何获得更优质睡眠以及如何购买第一套住房。既然他们是音频优先，他们当然有声音效果，他们当然包含了不同的叙述声音。但这些课程更进一步，他们将音频优先的概念与超级App的概念结合了起来。如果你买了一门题为“如何创办一家初创公司”的课程，你可能对创业相当认真。因此，他们已经在与AWS合作，购买这门课程的人可从AWS获得价值1,000美元的免费额度。想想“如何获得更优质睡眠”和“如何购买第一套住房”等主题可能会带来哪些类型的合作伙伴和会员权益？这就是音频优先思维与超级App思维相结合带来的有利结果。这就是为什么我对消费者技术的未来如此兴奋。公司开始意识到，他们可以利用分销渠道来与更多的商业伙伴创造新的收入流。我们视频App、社交媒体App和短信App的商业化倾向将更加明显。我们将无缝购物，商业广告将变得更优质。我们要开始考虑一个音频优先的世界。我们将看到更多的技术和软件渗透到真实世界中。我们会发现：打造超级App需要人们的共同努力。让我来通过最后一个类比来明确这个想法的含义。想象一下：你要结婚了。你没有婚礼策划人，所以你要去婚礼场馆预订。而婚礼场馆可能会推荐花店、摄影师、宴会承办人和婚礼策划人。这是因为，在真实世界中，人们总是明白如何以客户为中心思考，而不是以产品为中心。我们需要采取同样的想法：谁是你的客户，他们可能需要哪些其他服务，甚至哪些可能与你的核心服务无关的服务？我们需要开始发掘隐藏的数据资产，并集思广益，创造新的收入来源。我们需要开始共同努力，开启我们面前的这个伟大机遇。
来源：海外科技
创成汇—全球专业的创新创业生态链
谈笑风生：
不错，好文👍
0
0
举报
明奕：
个人看好直播，短视频app
0
0
举报
周山海：
商业不处不在，加油＾０＾~
0
0
举报
韩橙恩：
点赞点赞
0
0
举报
创成汇：
超级APP是未来德发展趋势，美团确实很好用！👍
0
0
举报