2020年春节前后，一场防控疫情狙击战正在全面展开。

    疫情就是命令，防控就是责任！

    首都银行业坚决贯彻党中央、国务院决策部署，积极落实银保监会和北京市委市政府各项工作要求，不忘初心，牢记使命，把疫情防控工作作为头等大事，以高度的政治责任感，迅速行动，全力以赴应对处置突发疫情。积极担当社会责任，高度关爱员工和客户，持续开展金融服务保障和支持工作，为防控疫情做出自己最大的贡献！

    在此，我们特推出“坚守岗位，共抗疫情”专刊，连续刊载首都银行业在疫情防控中的突出事迹，向每一位坚守在一线的银行工作者致敬！

工行北京分行采取六项举措全力支持

小微企业应对疫情

为坚决贯彻落实党中央、国务院关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的决策部署，工行北京分行针对防疫物资生产、流通、运输企业，以及受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游小微企业，推出六项举措，全力支持首都小微企业应对疫情。

一是提高线上融资占比。为减少人员流动增加疫情传播风险，该行将进一步加大“工银e信”、“经营快贷”、“e抵快贷”等线上融资产品的投放力度。据了解，对于办理上述融资产品的小微客户，通过线上电子签名，即可实现贷款申请、审批、提款、还款等环节全线上不落地的操作。

二是对经营出现暂时困难小微企业采取续贷政策。该行响应北京银保监局号召，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及经营出现暂时困难的小微企业不抽贷、不断贷、不压贷，合理采取续贷政策，帮助企业顺利渡过难关。据了解，该行王府井支行在某旅行社企业面临客户退款、现金流短缺的情况下，第一时间为客户办理续贷，缓解企业经营压力，支持企业战胜疫情灾害影响。

三是加大融资利率优惠力度。对于防疫物资生产、流通、运输小微企业提出融资需求的，该行将给予一定的融资利率优惠政策。

四是提高审批效率，针对小微企业，尤其是涉及防疫相关小微企业，该行设立贷款审批绿色通道，确保以最快速度完成贷款审批流程及相关放款手续，全力保障各类防疫物资生产不间断，运输不间断，使用不间断。

五是部分金融服务实施免费政策。所有单位和个人通过工行向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户，汇划捐款、防疫专用款项，一律免收手续费。工行网银、手机银行小额支付限额全面放开，以满足客户7*24小时快速办理资金汇划需求。通过工行个人手机银行转账汇款全部免费。

六是提高综合金融服务水平，针对涉及防疫相关小微企业，该行可提供紧急取现、资金划转、账务处理、电子银行、结售汇、人身保险、医疗设备租赁等全方位金融服务，全力金融支持首都疫情防控工作。据了解，1月28日，工行北京朝阳支行接到某商贸客户购汇需求，该行工作人员在了解到该客户需从韩国进口口罩，韩方要求款到发货，第一时间为企业安排绿色通道，帮助客户以最快速度完成了购汇汇款，有力支持了防疫物资的采购。

农行北分推出“普惠十条” 全力

支持小微企业应对疫情

     疫情就是命令，防控就是责任。农行北京分行坚决贯彻落实党中央、国务院疫情防控决策部署及总行相关要求，迅速响应北京市促进中小微企业持续健康发展十六条措施，推出“普惠十条”，全力支持小微企业应对疫情。1月 20 日至2 月 6 日，农行北分为 347 户小微企业累计发放 494 笔贷款，金额合计 6.48 亿元。

1.足额保障信贷投放。足额保障卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面合理金融需求，优先匹配专项信贷资源支持中小微企业渡难关，全年普惠型小微企业贷款增速不低于 20%。

2.大幅降低融资成本。对疫情防控相关行业贷款，执行最优惠利率，存量客户可通过最优惠利率置换原有利率。推动 2020年全市普惠型小微企业贷款综合融资成本较 2019年再下降0.5 个百分点。

3.优化信贷审批流程。设立快速响应机制，建立专项审批绿色通道。对涉及疫情防控的信贷业务，特事特办、急事急办，优先办理、即来即审。

4.下放信贷审批权限。为缩短审批环节、提高运作效率，在合规前提下，将防疫重点支持客户的小微企业增量授信审批权限全额转授至在京 24 家经营行。

5.提高线上融资占比。为减少人员流动增加疫情传播风险，积极推广“抵押 e 贷”、“税银 e 贷”、“资产 e 贷”、“链捷贷”、“e 账通”、“电商 e 贷”等线上融资产品。

6.强化特殊续贷政策。对受疫情影响严重的小微企业，重点发挥无还本续贷产品支持作用，无还本续贷占比提升 20 个百分点以上。对于经营暂时困难的存量小微企业信贷业务，合理运用“连贷通”业务解决企业经营资金周转问题，确保企业正常经营。

7.加大银担合作力度。加强与专业担保公司合作力度，针对抗击疫情重点企业加快“见保即贷”业务合作，并加快线上“见保即贷”产品的开发推广，批量满足企业融资需求，提高企业申贷获得率。

8.加强投贷联动合作。对有降低资产负责率需求企业、短期债务负担较重企业或潜力较大的高科技企业，积极协调农银投资、农银国际、农银理财等参与投资入股，并适时跟进贷款支持，实现投贷联动。企业高管或者企业自身持有的股票的，积极联动证券公司通过股票质押融资方式解决企业资金需求。

9.创新支持科创企业。针对“三城一区”高新技术和先进制造类小微企业，创新推广“园区商圈贷”和“数据网贷”等线上小微企业贷款品种，并积极开展债转股、资产证券化、供应链融资等产品。

10.支持受困企业复产。深入摸排受疫情影响严重企业的金融需求，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”要求，加紧制定可行方案，选择适宜的融资方式，及时满足中小微企业增量金融需求，全力支持受困企业恢复生产。     农行北京分行将坚决肩负起国有大行的政治担当和社会责任，在党中央、国务院和北京市政府的坚强领导下，在监管部门和总行的指导要求下，一手抓疫情防控“稳”大局，一手抓经济服务“稳”增长，勇当首都金融防疫战线排头兵，坚决打赢疫情防控阻击战。

助力“防疫攻坚战” 中行北分金融服务“驰援”小微企业

疫情面前，责任当先。面对防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情这场攻坚战，中国银行北京市分行用分秒必争的响应速度和特事特办的金融温度为小微企业提供了强力支援，帮助更多企业成为了支撑疫情防控工作的重要力量，为全社会共同打赢这场“防疫战”注入了强大的金融推动力，彰显了强烈的社会责任和义不容辞的企业担当。

北京某公司及其所属集团主要从事临床诊断仪器、体外诊断试剂及相关技术服务。春节期间，疫情防控形势复杂，中行北京分行客户经理敏锐察觉到该企业产品可能涉及本次疫情医疗物资供应，于是主动联系企业。企业表示由于近期医院对其产品的需求量猛增，需要大量备货，他们正在筹措资金和各项物资，急需银行贷款支持。由于该企业的集团母公司，也就是其保证人恰好位于武汉，而企业股东又都在国外，这无疑给企业贷款带来了困难。

在了解到该企业的需求后，中行北京分行特事特办，针对企业实际情况为其制定了灵活的授信方案，并为企业开通了审批绿色通道，在其紧急需求提出当日即完成了贷款审批，金额1000万，为企业生产经营提供了及时有效的支持；此外，中行北京分行还灵活施策，给予企业优惠贷款利率，帮助企业切实降低了融资成本。

除了这家企业外，本次疫情防控重点名单企业——北京某生物集团主要从事基因检测试剂及配套检测设备的研发及生产，该公司研发生产的检测试剂可广泛用于检测各类呼吸道病毒。在此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情中，该生物集团研发的产品需求量激增，使集团及其下属企业在资金方面压力增大。了解到企业资金需求后，中行北京分行再一次快速响应，为该生物集团先行批复信用免担保流动资金贷款1000万元，用于支持该企业防疫产品的采购、研发及生产。后续，中行北京分行还将根据该客户需求做好相关金融服务，继续为其下属企业提供贷款支持。

据介绍，在疫情防控这场攻坚战中，像上面这样的服务案例每天都在中国银行发生着。疫情就是命令，防控就是责任。中国银行北京市分行负责人表示，接下来还将采取加大应急贷款和专项贷款支持力度、加快贷款审批效率、延长贷款期限、降低利率、减免费用等举措，全力以赴支持疫情防控工作，为疫情防控相关企业生产经营提供金融助力。

守望相助 建行北京市分行服务小微企业渡难关

2月6日，北京某医药有限公司向建行北京市石景山支行申请的300万元小微企业贷款几分钟后快速到账，并享受到了利率下浮。公司将用这笔“救急款”采购医用口罩、消毒水等防护用具及卫生用品，为旗下医药门店紧急补货，供市民采购并用于新冠疫情防控。

而就在几天前的1月29日，建行北京市房山支行刚刚为北京某科贸有限公司申请了信用快贷100万元，公司于当天支付货款，采购了十台Savina呼吸机并紧急供应给雷神山医院，为武汉疫情防控一线提供帮助。据了解，1月24日至2月4日，建行北京市分行已向小微企业提供了6亿元贷款支持，有不少医疗类小微企业从中受益。

为支持新型冠状病毒疫情防控工作，切实落实北京市政府应对疫情影响，促进中小微企业持续健康发展的16项措施，日前，建行北京分行明确了小微企业金融支持政策，密切关注与防疫设备、药品、物料等重点物资相关的生产、经营、销售、物流等行业小微企业融资需求，多措并举做好特殊时期普惠金融服务。

该行全面下调贷款利率，普惠型小微企业线上贷款利率在现行基础上下调0.5个百分点；对涉及疫情防控的卫生防疫、医药产品及相关物资制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、物流运输等小微企业办理线下贷款利率进行下调，下调后一年期贷款利率为3.85%，一至五年期为4.25%。加大对受疫情影响、遇到暂时困难的企业的支持力度，设定贷款宽限期，确保不抽贷、不断贷、不压贷。针对2月3日至3月3日到期的存量小微快贷业务，统一设定贷款宽限期，最长给予28天宽限期（含本金和利息）。

目前，该行正在逐一对接北京市政府发布的重点企业名单中的小微企业客户，逐户梳理、接洽客户融资需求，加大信贷支持。建立信贷投放绿色通道，对于受疫情影响的小微企业的信贷业务申报、审批、放款等开辟绿色通道，建立各级机构间快速响应机制，提高小微企业信贷服务效率。

该行还提供了一站式线上服务，引导小微企业使用建行“惠懂你”APP、手机银行等线上渠道，并提供7*24小时秒申秒贷、一站式融资服务。在“惠懂你”APP“守望相助，决胜抗疫”服务专区，客户和公众可查看疫情地图、实时播报等疫情实时动态，了解疫情知识，查询新型冠状病毒确诊患者同行记录，并利用国家卫健委指定的全国健康咨询及就医指导平台“微医”进行在线问诊。

交通银行北京分行科技赋能力挺

小微企业过难关

疫情当前，小微企业经营压力无疑增大：外出不便、复工延迟、周转受困……据悉，交行北京市分行充分落实普惠金融政策措施，用金融科技和专属服务构建七大金融保障，多项业务在线即可办理完成，与小微企业共克时艰。

一、在线申请，企业开户很简单

企业通过交行门户网站、微信小程序和企业手机银行均可在线申请开户，享受绿色通道及专属客户经理的专业服务。

二、足不出户，现金管理没烦恼

“蕴通账户”为企业在线提供全面的资金结算、工资发放、银企对接、信息查询等现金管理功能。个体经营者通过手机银行可享受在线转账免手续费，刷脸转账单日最高可达50万元。

三、线上融资，经营周转不发愁

“线上抵押贷”提供在线便捷申请，房产免费线上评估，实时反馈预审结果，最高可贷1000万元，授信期限最长10年，实现足不出户轻松贷。

四、银政合作，服务企业战疫情

交行与政府密切合作，向生产疫情防控物资的企业提供政府采购贷等专门融资，缓解紧急采购的资金需求。

五、全力保障，重点企业无后忧

交行重点支持与疫情防控相关的基建、交通、物流、制造等行业。开通绿色通道：安排专人对接、提供专属服务；审查审批“随到随审”，一日审结，保障防控资金早到位、早见效。提供全链服务：为重点产业的广大链属企业提供在线保理、在线贴现等在线融资服务。

六、优惠政策，同心协力渡难关

针对抗击疫情或受疫情影响的小微企业给予灵活支持。执行优惠利率，在现行利率水平上再下降0.5个百分点。对受疫情影响经营遇到暂时困难的小微企业，采取延长还款期限、展期、无还本续贷等方式，支持企业正常运营。

七、爱心捐赠，驰援武汉心连心

交行手机银行APP渠道紧急建立武汉疫情“爱心捐款”专业通道，免收手续费，捐赠善款更便捷。

并肩抗疫 共渡难关 北京银行启动“京诚贷——文旅餐饮振兴扶持专项计划”

为积极贯彻落实北京市政府提出的促进中小微企业发展“十六条”措施，全面支持打赢疫情防控阻击战，强化优质金融供给、提供坚实金融保障，北京银行春节期间推出了“京诚贷”，为受困行业和企业制定了延期、续期等多项紧急方案。近日，北京银行北京分行在“京诚贷”产品项下针对文旅、餐饮企业正式出台“文旅餐饮振兴扶持专项计划”，以人民文旅及人民美食发展联盟筛选受疫情影响的文旅、餐饮企业为目标，集“专项资金、专属方案、专人对接、优享通道、优惠利率”于一体，实现北京银行金融支持文旅、餐饮企业恢复经营的目标，扶持专项资金整体不少于100亿元，首批北京地区支持资金50亿元，与首都文旅、餐饮企业众志成城、共克时艰。

2020年春节，餐饮企业按照往年惯例在春节前结清了大部分货款并支付了员工工资和奖金，手头并没有预留大量现金，因为春节营业高峰一来，现金流马上就会充裕，完全不会影响企业周转，新型冠状病毒肺炎疫情犹如一只“黑天鹅”让这一切计划戛然而止，让餐饮企业措手不及，身陷经营与现金流的困境。北京银行北京分行第一时间梳理辖内餐饮中小微企业，并与人民文旅及人民美食发展联盟积极沟通，详细了解企业困境，制定出台“京诚贷——文旅餐饮振兴扶持专项计划”，提供契合企业运营需求、保障企业平稳发展的紧急金融服务，与文旅、餐饮小微企业并肩抗疫。

北京银行北京分行积极服务餐饮企业发展，多年来为西贝、眉州东坡、花家怡园、大鸭梨、局气、云海肴等北京多家餐饮连锁企业提供全方位金融服务，更是为西贝、眉州东坡、局气、云海肴提供了商业银行首贷金融支持。截至目前，累计为200余家餐饮企业提供授信超50亿元，餐饮贷款余额近6亿元，其中首贷客户达20余家，见证了北京餐饮业的发展，此次“文旅餐饮振兴扶持专项计划”的启动体现了北京银行长期与餐饮企业守望相助的情谊，更体现了北京银行与首都餐饮企业共度难关的决心。

为帮助餐饮企业缓解疫情期困境，第一时间落实 “文旅餐饮振兴扶持专项计划”，北京银行迅速为众多餐饮企业逐户制定金融解困方案。2月7日，为西贝紧急落地了授信项下放款，使客户在特殊时期用满授信额度。同时开启绿色审批通道，积极调整审批方案，用最快速度为西贝、杨记兴增加了授信额度；通过变更还款计划、延后分期还款的方式，为局气、大鸭梨等企业提供了更充裕的资金周转时间；对于即将到期的云海肴、西少爷、局气的存量贷款，将采取无还本续贷模式，最大限度减轻企业的资金周转压力。

同时，北京银行还在积极推进为合作餐饮企业增加贷款额度的工作，目前已经开始进行眉州、云海肴、局气的尽职调查。在疫情期间发放的餐饮企业贷款将按照“文旅餐饮振兴扶持专项计划”执行最低利率，减少企业的财务成本，避免餐饮企业发生大面积资金链断裂的情况，帮助企业平稳度过疫情期困境。

“战”疫时刻普惠助力 中信银行北京分行

加大小微企业支持力度

为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，根据银保监会通知精神，结合普惠型小微企业法人客户的特点，中信银行北京分行多措并举，全力支持普惠型小微企业法人客户渡过难关。

　　精准优化小微企业法人贷款到期管理工作

　　为了在疫情特殊时期减轻客户的利息负担，中信银行北京分行根据其普惠金融相关产品特点，进行小微企业法人贷款管理工作的精准优化。如资金已打入客户保证金账户，在贷款到期日，系统将自动扣划资金实现还款，不给客户增加额外的贷款利息负担。此外，考虑到普惠型小微企业法人贷款客户处在产业链末端，疫情对小微企业生产经营会产生不同程度影响，若小微企业受疫情影响严重，出现暂时性资金困难，或因各地复工日延后，在一定期限内(1月24日至2月29日)无法正常支付贷款本金或利息的，中信银行北京分行将不对该类客户征收罚息、不上报征信，并通过展期、无还本续贷等方式，减轻小微企业客户的还本付息压力。

　　线上融资，提高疫情期间金融服务的效率

　　中信银行北京分行主动加强与疫情防控相关领域企业的服务对接，通过相应产品为相关客户提供足额信贷资源，全力满足相关单位和企业卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的合理融资需求。

　　此外，结合目前疫情严峻的实际，中信银行北京分行将切实提高业务办理效率，大力简化业务流程，将线下准入材料审核方式调整为先行审核相关材料扫描件，后续补充纸质资料，准入后小微企业即可实现线上申请、线上审批并放款，这一举措将解决小微企业在特殊时期资金短缺的燃眉之急。

　　疫情当前，同舟共济；特殊时期，共渡难关。中信银行北京分行将在此次疫情防控攻坚战中，守土负责、守土尽责，全力做好普惠金融服务，与小微企业客户共克时艰。

民生银行北京分行全力保障小微企业

疫情期间经营用款

为更好发挥金融对疫情防控工作和实体经济的支持作用，积极贯彻落实北京市委、市政府，以及北京银保监局的工作部署，日前，民生银行北京分行宣布，适时启动“守望相助 共克时艰”小微客户专项活动，积极采取多项措施，在开展疫情防控同时，做好各项金融服务，全力保障小微企业疫情期间生产经营活动正常有序开展。具体为：

一是为疫情期间贷款到期的小微企业主动安排续贷。民生银行北京分行第一时间对小微授信客户开展摸排，发现因假期延长，导致1月31号到2月2号之间共有3位小微客户共5笔贷款面临到期。对此，该行安排客户经理主动引导客户通过手机银行“自助转期”功能提交业务申请，支行加班加点完成各项相关材料准备及提报，分行安排专人进行审批，经过分、支行通力配合，客户贷款资金按期发放，确保了客户经营资金的平稳过渡。

二是出台征信保护措施。对于1月24日（含）至2月9日（含）期间新发生逾期的小微客户，于2月17日17:00前还款的，民生银行北京分行给予征信保护，征信记录表现为正常。对于以上情况之外，受疫情影响无法正常还款而逾期的客户，客户可向95568客服或其客户经理提出修改逾期征信记录申请，经北京分行同意报送征信异议修改逾期征信记录。

三是资金向重点领域倾斜。一方面，民生银行北京分行加大对防疫相关的小微企业客户信贷支持力度，为生物制药、医疗器械、公共卫生基础设施建设、医药科研等防疫领域小微企业，建立绿色审批通道，积极支持其生产、建设和科研资金需求，并给予一定的利率优惠政策。另一方面，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及经营出现暂时困难的小微企业，该行给予优先续贷支持，确保不抽贷、不断贷、不压贷。

四是倡导线上业务办理。针对小微企业客户，北京分行全面推行“无还本续贷”业务，对符合自助办理条件的客户引导其通过手机银行“自助转期”功能，足不出户办理续贷业务。同时该行还积极引导客户使用“云快贷”等线上贷款产品，提升业务办理效率的同时，减少人员聚集，帮助小微企业平稳度过疫情期。

五是为暂时无法返京的小微企业开通异地办理。对于尚在外地暂时无法回京的小微企业客户，为确保其及时获得资金支持，北京分行启动了异地面签流程，积极协调民生银行异地经营机构完成面签，为其正常办理贷款业务。

后续，民生银行北京分行将持续推进“守望相助 共克时艰”小微客户专项活动，时刻关注疫情发展带来的影响。通过客户回访和调研，及时、主动了解客户实际诉求，坚持“客户导向”与“问题导向”原则，不断推出优化政策，全力保障小微企业正常经营活动开展，持续服务好小微企业。

招行北京分行推个性化解决方案

帮企业平稳度过疫情期

新型冠状病毒肺炎爆发之际，也是众多中小企业经营遭遇困难之时。2月5日，北京青年报记者获悉，招商银行北京分行全力做好金融服务保障，支持疫情防控工作，助力企业平稳度过疫情期。

据介绍，招行紧急梳理了受疫情影响较大的客户名单，如批发零售、住宿餐饮、文化旅游等行业的小企业客户。同时，密切关注对疫情防控有重要意义的企业如防疫物资生产、物流运输等小企业。

同昌盛业（北京）资产管理顾问有限公司就是其中之一。其主营业务为商业物业运营，涉及餐饮、药店、超市等商户，承担着为北京市民提供基础生活保障的职责。疫情爆发后，招行在第一时间了解到该企业的困难，由于人工和经营成本的开支激增，账面资金压力极大。

大年初三，在接到春节假期延缓的通知后，经办客户经理即刻主动联系企业，与客户协商续贷流程等。2月3日，复工第一天，客户经理便联系企业，深入了解疫情对企业带来的负面影响。谈话中，企业表示其资金流面临问题，向招行提出授信相关诉求。

针对企业诉求，招行立刻联系企业的合作担保公司，与其深入沟通后，向企业提供了个性化的金融解决方案，解决企业的资金压力，助力企业平稳度过疫情期。

同昌盛业负责人表示，企业在疫情过渡期间急需金融支持，十分感谢招行的雪中送炭，他们是最可靠的合作伙伴和最贴心的朋友。

突然爆发的疫情增加了中小企业的资金压力，招商银行北京分行迅速响应国家号召，积极为中小企业融资提供帮助和便利，做好受困企业的金融服务，在保障金融服务顺畅、开辟金融服务绿色通道、强化疫情防控金融支持等方面贡献力量。

阳光普惠  雪中送炭

--光大银行北京分行无还本续贷助力小微企业同心“战疫”

“普天太力华为经销商融资项目”是光大银行北京分行为普天太力华为经销商提供的高效、一站式线上供应链金融产品。该产品具有“小额高频”、“贷款期与销售周期高度契合”、周期短、周转快的特点，吸引了大量小微手机经销商。每年春节都是手机销售旺季，但今年春节遇到了突发新冠肺炎疫情，手机经销门店一下跌入“冰点”，没有客流，资金流中断，小微经销商面临极大的还款压力。

在防控疫情的特殊时期，光大银行北京分行积极响应党中央、国务院《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作》的号召，全面落实中国人民银行等五部门30条支持疫情防控金融措施，按照光大银行总行《关于疫情期间保障受困小微企业渡难关的工作通知》要求，积极履行社会责任，推行无还本续贷等措施，为受疫情影响还款困难的小微企业提供资金支持。为缩短无还本续贷流程，提高效率，分行一方面优化业务方案，另一方面使用阳光普惠云系统“标准合同在线签约”功能，以在线形式和小微经销商签署完成授信电子协议，既减少人员聚集保证客户健康安全，又改善客户体验。2月10日分行仅用一天时间就完成了从受理到放款的全部业务流程，成功向第一批3户小微经销商便捷续贷104万元，及时缓解了小微经销商的资金周转压力，同时将贷款利率下降100个BP，获得了客户的一致好评。在疫情防控的关键时期，北京分行践行社会责任，切实为小微企业提供金融保障，充分体现了金融国家队的使命与担当。